Kontakt
Wir bei Lalinocasa (im Folgenden „wir“) legen großen Wert auf einen freundlichen und zuverlässigen Kundenservice. Wenn Sie Fragen zu unserem Sortiment, Ihrer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rückgabe haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
1. Kontaktmöglichkeiten
Sie können unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
-
E-Mail: priorityservice@lalinocasa.com
-
Telefon: +81 (802) 983 03 11
2. Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei verschiedenen Anliegen:
-
Fragen zu unseren Produkten und Produktinformationen.
-
Fragen zu Bestellungen und Zahlungsabwicklung.
-
Informationen zum Versand und zur Sendungsverfolgung.
-
Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
-
Fragen zu Stornierungen und anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf.
3. Bearbeitung Ihrer Anfragen
Damit wir Ihnen möglichst schnell und gezielt helfen können, empfehlen wir Ihnen, bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer anzugeben.
Bei Fragen zu beschädigten oder fehlerhaften Artikeln können Sie uns zusätzlich aussagekräftige Fotos oder Videos zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Anliegen besser prüfen können.
Wir bearbeiten eingehende Anfragen während unserer regulären Servicezeiten und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich eine hilfreiche Antwort zu geben.
4. Unsere Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).
5. Kontaktadresse
Kundendienst-Adresse: 4-3-2-4-204 NISHIMIYANOSAWA, SAPPORO-SHI TEINE-KU, HOKKAIDO, 006-0009, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 983 03 11
Kundendienst-E-Mail: priorityservice@lalinocasa.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)