Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops Lalinocasa (im Folgenden „wir“) erheben, wie wir diese Daten verwenden, speichern und schützen und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.

1. Geltungsbereich und Erhebung personenbezogener Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei der Bestellung von Artikeln sowie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhoben und verarbeitet werden.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn sie bei der Nutzung unseres Online-Shops automatisch erfasst werden.

Zu den erhobenen Daten können insbesondere folgende Informationen gehören:

Persönliche Angaben: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse und gegebenenfalls weitere Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional].
Bestellinformationen: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestelldatum, Bestellstatus und Angaben zur Lieferung.
Zahlungsinformationen: Gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen.
Technische Informationen: IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und aufgerufene Seiten.
Kontaktinformationen: Angaben und Inhalte, die Sie uns bei Anfragen zu Bestellungen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Anliegen freiwillig übermitteln.

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich. Ohne die notwendigen Angaben können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder zustellen. Andere Angaben, insbesondere für Marketingzwecke, sind freiwillig.

2. Erhebung von Informationen durch Cookies und Cookie-Richtlinie

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die grundlegenden Funktionen der Website bereitzustellen, die Nutzung zu erleichtern und die technische Leistung zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können. Sie ermöglichen es beispielsweise, Ihren Warenkorb während eines Besuchs zu erhalten oder Ihre zuvor ausgewählten Einstellungen wiederzuerkennen.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Online-Shops genutzt werden können. Dazu gehören beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs, die Abwicklung des Bestellvorgangs, Sicherheitsfunktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.
Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern bestimmte Einstellungen und ermöglichen eine komfortablere Nutzung unseres Online-Shops.
Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns, Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops zu erhalten, beispielsweise über aufgerufene Seiten, Besuchsdauer und technische Fehler.
Marketing-Cookies: Diese Cookies können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu messen und entsprechende Inhalte auszuwerten.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich sind. Funktionale Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, werden erst nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen über die einzelnen Cookie-Kategorien und deren Verwendung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke, die mit der Nutzung unseres Online-Shops zusammenhängen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bestellabwicklung: Zur Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zur Verwaltung Ihres Kundenauftrags.
Zahlungsabwicklung: Zur Überprüfung des Zahlungseingangs, zur Zuordnung von Zahlungen und zur Bearbeitung von Rückerstattungen.
Versand und Zustellung: Zur Vorbereitung, Organisation und Durchführung der Lieferung sowie zur Bereitstellung von Informationen zum Versandstatus.
Kundenservice: Zur Bearbeitung Ihrer Fragen, Rückgabe- und Umtauschanfragen sowie sonstiger Anliegen.
Technischer Betrieb: Zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.
Verbesserung der Nutzung: Zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Marketinginformationen: Zur Versendung von Newslettern und anderen Marketinginformationen, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere folgende Dienstleister sein:

Zahlungsdienstleister, die für die Abwicklung und Überprüfung von Zahlungen zuständig sind.
Versanddienstleister, die für die Zustellung Ihrer Bestellungen die erforderlichen Lieferinformationen erhalten.
Hosting- und IT-Dienstleister, die den technischen Betrieb und die Sicherheit unseres Online-Shops unterstützen.
Dienstleister für Kundenservice und Newsletterversand, soweit deren Leistungen für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
Steuerliche und rechtliche Beratungsstellen sowie zuständige Behörden, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzanforderungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die Speicherung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Bestell- und Zahlungsdaten: Diese Daten werden für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungszuordnung und die Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: Diese Informationen werden entsprechend den jeweils geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Kontaktanfragen: Angaben aus Ihren Anfragen werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Klärung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist.
Marketingdaten: Daten für den Newsletterversand und andere Marketinginformationen werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrer Abmeldung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Technische Daten: Protokoll- und Zugriffsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren und stabilen Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder so verarbeitet, dass eine persönliche Zuordnung nicht mehr möglich ist, sofern keine weitere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Für Cookies gelten folgende Speichergrundsätze:

Sitzungscookies: Diese werden in der Regel automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
Dauerhafte Cookies: Diese bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bis Sie sie selbst löschen.
Technisch notwendige Cookies: Diese werden nur für die Dauer verwendet, die für die Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist.
Einwilligungspflichtige Cookies: Diese werden erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung gespeichert oder ausgelesen. Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach dem eingesetzten Cookie und wird in den Cookie-Einstellungen näher erläutert.

Beim ersten Besuch unseres Online-Shops erhalten Sie Informationen über die verwendeten Cookie-Kategorien und können Ihre Auswahl selbst festlegen. Nicht notwendige Cookies werden nicht bereits vor Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben.

5. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte. Sie können diese Rechte jederzeit unter Verwendung der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten geltend machen.

Dazu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Außerdem können Sie Informationen über die Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger und Speicherdauer anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Angaben ergänzt werden.
Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Sie uns bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder, soweit technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind. Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzanforderungen entspricht.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Falls zur Bearbeitung erforderlich, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Daten zu schützen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht. Je nach Zweck der Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren und die von Ihnen angeforderten Leistungen bereitzustellen.
Ausdrückliche Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für den Newsletterversand und für Marketingaktivitäten. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir verarbeiten bestimmte Daten, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören insbesondere die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, die Sicherstellung des technischen Betriebs, die Verhinderung von Betrug sowie der Schutz unseres Online-Shops vor unberechtigten Zugriffen.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Verarbeitungszweck. Eine Einwilligung für Marketinginformationen ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Abschluss einer Bestellung.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Kundendienst-Adresse: 4-3-2-4-204 NISHIMIYANOSAWA, SAPPORO-SHI TEINE-KU, HOKKAIDO, 006-0009, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (802) 983 03 11

Kundendienst-E-Mail: priorityservice@lalinocasa.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)